ГлавнаяМатериалыБлогОбучающие статьи40 мифов о Яндекс.Директ (часть 4)
Филипп Царевский

Авторский блог   Филиппа Царевского

40 мифов о Яндекс.Директ (часть 4)

19 мая 2015

(Часть 1)

(Часть 2)

(Часть 3)

 

Продолжаем разговор.

 

Миф № 21: «Для РСЯ достаточно сделать копию поисковой кампании»

Жестокое заблуждение, основанное на трёх слонах. Первый слон – незнание принципов работы РСЯ. Оно и понятно – Яндекс не раскрывает алгоритмы показов в РСЯ, ограничиваясь общими сведениями. Поэтому большинство знаний любого специалиста по РСЯ не имеют никаких подтверждений и основаны на личном опыте, тестах и домыслах. Второй слон – простота метода. Ctrl+C, Ctrl+V, добавить картинку – готово! И главное, часто это приносит заявки. Третий – так многие учат. А те, кто учит, основываются на первых двух слонах.

Чтобы понять, почему кампании на РСЯ делаются по другим принципам, необходимо знать, чем он вообще отличается от поиска. На самом деле это 2 разных вида рекламы. Если на поиске человек задаёт вопрос, и наша задача: а) понять, хотим ли мы на него отвечать; б) если да, то ответить на него; в) ответить интереснее, чем конкуренты. То в РСЯ человек занят своими делами – читает статьи, изучает картинки и т. д.; он ничего не ищет, но мы должны выцепить его внимание, заинтриговать и продать переход на сайт. Поэтому объявления будут составлены по другим принципам.

Кроме того, ключевики играют совсем не ту роль, что на поиске. Работает поведенческий и тематический таргетинг. Если там они должны соответствовать прямому запросу пользователя, то в РСЯ они описывают его поведение, а также содержание тематических площадок. Ошибочно считать, что это только те фразы, которые человек вбивал ранее в поиске. Факторов таргетинга гораздо больше. Поэтому ключи используются одно-, двух-, трёхсловные, описывающие интересы целевой аудитории, площадки, на которых они могут находиться, их запросы и т. д. Если брать фразы из Вордстата, то это будут в основном ВЧ-ключевики, в редких случаях СЧ, в то время как на поиске упор делает на СЧ и НЧ. Нюансов много, я описал лишь самые очевидные. На моём месячном курсе этой теме посвящено отдельное 2,5-часовое занятие! Подробнее о настройке РСЯ смотрите здесь

Стоит отметить, что заявки могут быть и с копии кампании, потому что среди поисковых ключевиков могут оказаться действительно подходящие ключевики для РСЯ, а объявления при этом служат для горячих потенциальных клиентов напоминанием. Однако это означает лишь то, что при правильной разработке кампании заявок будет ещё больше.


Миф №22: «Директ это лотерея: повезёт/не повезёт»

Всю мою деятельность в изучении Директа можно охарактеризовать одним девизом: «Контекстная реклама – это мощный маркетинговый инструмент, а не лотерея». На эту тему я записывал видео, проводил вебинары. Даже книга моя так названа в своём тестовом варианте. В этой фразе вся суть.

Почему Директ так воспринимают? Всё дело в страхе. Страхе инвестиций. «Попробую Директ»; «Закину десятку – посмотрим, что будет»; «У меня Директ не работает» и т. д.

Очевидно, что подход «закину – посмотрим» – это подход типа казино. Единственное отличие в том, что казино подсаживает на себя, включается азарт, и даже если человек теряет значительную сумму, он продолжает играть. А в Яндексе после первых сливов становится страшно продолжать пополнять счёт. Кто хоть раз закидывал деньги, знает это чувство. Пока заявки не пошли стабильно, любое пополнение даётся усилием воли. Ведь этих денег может и не стать.

У меня есть статья «Почему Директ работает всегда». В ней я объясняю, что при грамотном подходе рано или поздно он начнёт себя окупать. Вопрос лишь времени и денег. Необходим всего лишь продающий сайт,правильно настроенный Директ, изученная ЦА, продуманные тесты, внедрение аналитики, ведение рекламной кампании. При этих составляющих результат будет обязательно. В 100% случаев.

Однако это инвестиции! Директолог, сайт, тесты, ведение, анализ – все это требует затрат, как временных, так и денежных. И про умственные тоже не забываем. При этом то справа, то слева всплывают знаки Вселенной: «Директ – это обман», «Только денег потеряешь», «Одни разводилы вокруг».

А причиной таких знаков является непонимание сложности Директа. «Директологи не нужны! Зачем платить им деньги, если есть Вордстат?» – на полном серьёзе написал недавно в комментариях один парень. Вот сливают такие бюджет, быстро перестают пополнять и смущают остальной народ.

Осознанность – наше всё, как ни крути. А также трудолюбие и своя голова на плечах!


Миф № 23: «Автоматизация – залог успеха»

Давайте сначала разберём, что вообще возможно автоматизировать. Кроме автоматизации ставок, которые я описывал в мифе №3, есть ещё автоматический сбор ключевиков, написание заголовков и объявлений,автоматические стратегии показов.

А теперь разберёмся, что такое автоматизация. Грубо говоря, это делегирование некоторых процессов роботам с целью высвобождения времени. Есть 2 основных вида процессов – операционные и аналитические. Операционные – это действия, которым можно научить даже ребенка, аналитические – те, над которыми нужно думать. Грубо говоря, сбор статистики – операционка, анализ этой статистики и реакция на неё – аналитика.

Давайте разложим основные этапы работы с Директом на эти 2 вида (аналитические – А, операционные – О):

  • продумывание ключевиков – А;
  • парсинг – О;
  • сортировка и деление на группы – А;
  • написание заголовков – А/О;
  • продумывание объявления – А;
  • простановка ссылок – О;
  • простановка utm-меток – О;
  • загрузка кампании в интерфейс – О;
  • выставление настроек – А/О;
  • расчёт ставок – А;
  • выставление ставок – О;
  • сбор статистики – О;
  • анализ статистики и внесение изменений в кампании – А.

Любые О можно легко делегировать, не важно, людям или роботам. Key collector проведёт парсинг, специальные программы проставят ссылки на товары и расставят utm-метки, фрилансер загрузит кампанию в интерфейс и выставит необходимые настройки, проставит ставки, робот соберёт статистику. Это можно делегировать смело, без риска что-либо упустить.

А можно ли доверить роботу продумывание ключевиков и их сортировку? Сможет ли он для этого погрузиться в бизнес, проанализировать ЦА, понять, что отнести к теплым, а что к горячим, как разбить на группы? Сможет ли он проанализировать ваше предложение и предложение конкурентов и придумать продающее объявление? Сможет ли он составить из ключевиков заголовки так, чтобы они стали смысловыми, соответствовали нормам русского языка, уложились в 33 символа и легко читались? Я такого не видел.

Обычно робот просто удаляет знаки, расставляет большие буквы и убирает последние слова. Получается полная абракадабра. Да, некоторые роботы смогут рассчитать ставку, при условии, что у них есть полная информация о каждом заказе, сумме сделки и источнике привлечения клиента. Если у вас такая глубокаясистема аналитики – вам действительно повезло. А ведение кампании? Какая программа сможет увидетьпоказатель отказов, связать это с недостаточным фильтром в объявлении, проанализировать поисковую выдачу и провести на основе этого А/Б-тест объявления? Я такой не знаю. Распиаренные нынче суперсистемы пока не обладают искусственным интеллектом, они всего лишь умеют нажимать на кнопочки и собирать статистику.

Вывод: автоматизировать есть смысл только операционные задачи! А для этого важно понимать, какие задачи таковыми являются.

Ну и про автоматические стратегии показов. Это стратегии, при которых мы ничего не контролируем и отдаём в руки Яндексу. А цель Яндекса – заработать больше. При грамотном использовании ручные стратегии принесут гораздо больше эффекта.


Миф № 24: «Директ – это слишком сложно. Не стоит даже копаться»

Логичная мысль. Зачем копаться в чём-то непонятном, когда это можно делегировать? К сожалению, в нынешних реалиях придётся покопаться. Иначе велик риск напороться на человека, который рассчитывает именно на вашу безграмотность. Такого легко вокруг пальца обвести, наобещав золотые горы.

Директ – это действительно сложно. Именно поэтому стоит его изучить. Изучение основ, кстати, не такое уж страшное. Основным принципам можно научиться за несколько часов, плюс несколько дней на практику. Этого достаточно, чтобы понять, как работает система. После этого уже можно делегировать. Зато теперь всё будет под контролем, вы легко сможете выбрать по-настоящему компетентного специалиста по Директу и спать спокойно. Неделя изучения окупится спокойным сном и сохраненными нервами, а также сэкономленными и заработанными деньгами.


Миф № 25: «Не сработало – забросить»

Это продолжение мифа №22. Но если тот говорил о неправильном отношении к Директу, то этот – исключительно о лени, панике и некомпетентности. Дело в том, что заявок может и не быть. Более того, это вполне частая ситуация. И в этот момент начинается паника. Вроде бы понятно, что у конкурентов всё работает, что нужно тестировать, вкладывать. Однако это в теории. А на практике ничего не понятно! В голове шум: «Что тестировать? Куда смотреть? Сидеть, копаться в метрике? С чего начать? А если не получится?»

Причём эта паника свойственна и директологам. Даже мне, хотя у меня-то таких ситуаций десятки было, и в большинстве случаев все исправляли. Здесь важно сохранять холодную голову. В нашем агентстве выработан конкретный алгоритм, с помощью которого абсолютно любого клиента мы можем довести до заявок (при условии, что он в это верит и сам не паникует). Забросить – это всегда самый простой способ, вот только лучше от него не станет. На вебинаре по ведению кампании я раскрыл наш алгоритм. На самом деле он очень простой и доступен любому. Только перестаньте паниковать.

 

 

Хотите еще больше полезных материалов? Ознакомтесь с моими мини-курсами>>

Появились какие-либо мысли по ходу чтения? Поделись ими в комментариях ниже! Это может быть отзывом, критикой, вопросом, уточнением, примером, несогласием, указанием на ошибку, благодарностью и т.д. Авторы самых интересных комментариев будут приглашены на бесплатную Skype-консультацию со мной.

Статья оказалась полезной? Нажми на кнопку репоста в социальные сети, чтобы сохранить!


© - Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка на ресурс.

Если информация была для вас полезной, и вы хотите поблагодарить автора, отправьте любую сумму на наш кошелек. Все деньги уйдут только на продвижение блога. В благодарность пришлем закрытый полезный для работы чек-лист.